Centru de asistență

Descoperă povestea din spatele oamenilor care fac comunitatea Zipzap grozavă, cum și de ce fac ceea ce fac.

General

Nu – Zipzapării sunt membri ai comunității locale care doresc să câștige bani în plus, completând sarcini pentru alți oameni. Când acceptați să lucrați cu o altă persoană prin Zipzap, încheiați un acord cu acea persoană, nu cu Zipzap (este ca eBay, unde cumpărați articole de la alte persoane, nu de pe eBay în sine). Desigur, suntem întotdeauna aici pentru a ajuta și lucrând cu oamenii prin Zipzap, aveți o înregistrare de tranzacții care ajută Zipzap să creeze un mediu sigur pentru a duce la bun sfârșit lucrurile.

După ce o sarcină a fost atribuită unui Zipzaper, veți putea să vă trimiteți mesaje private reciproc prin Zipzap. Acest lucru vă va permite să comunicați detalii mai specifice despre o sarcină sau să schimbați datele de contact pentru a comunica prin mobil sau e-mailuri.

Dacă sunteți Zipzapărul unei sarcini și sarcina devine întârziată, vei primi notificări pentru finalizarea sarcinii și marcarea sarcinii ca fiind finalizată. Dacă o sarcină nu este marcată ca fiind completă la timp, sarcina poate fi închisă și puteți primi o recenzie negativă care va apărea pe profilul tău. Pentru a marca o activitate ca fiind completă, accesați sarcina și faceți clic pe butonul „Marcați ca fiind complet”.

Dacă ești cel care a publicat  o sarcină restantă, încercă să anunți Zipzapărul că trebuie să finalizeze sarcina. Dacă nu finalizează sarcina, trimite o solicitare către Zipzap folosind formularul de feedback și putem revizui și închide sarcina. Apoi, puteți lăsa o recenzie pentru Zipzapăr.

Un Zipzapăr este o persoană care poate finaliza sarcini pentru alți oameni din comunitatea Zipzap (ei „completează” sarcini) pentru o sumă corectă.

Oricine poate fi un Zipzapăr, pur și simplu creați un cont și apoi începeți căutările. Când găsești o anumită sarcină, fă o ofertă folosind butonul „Fă-mi o ofertă”. Poți sugera o sumă alternativă.

Un Client (Task Poster) este o persoană care dorește să găsească oameni care să ajute la îndeplinirea sarcinilor și misiunilor cotidiene (acesta „postează” sarcina). Este foarte simplu să începeți – creați un cont și apoi postați o sarcină – descrieți sarcina și specificați unde, când și cât sunteți dispus să plătiți.

Zipzap conectează persoanele care doresc să externalizeze sarcinile și treburile de zi cu zi către oameni de încredere, pe care să te poți baza, care pot finaliza aceste sarcini.

Este GRATUIT să publici și, de asemenea, o modalitate excelentă de a câștiga bani în timpul liber!

Proiectele întârziate sunt cele care au trecut data limită care a fost dată de Client.

În calitate de Zipzapăr, asigura-te că termini sarcina la timp și faci clic pe butonul „Marcați ca fiind complet” vizitând link-ul de activități sau în zona Contului meu.

Dacă ești Client, asigură-te că Zipzapărul tău desemnat termină sarcina la timp. Puteți utiliza mesageria privată pentru a păstra legătura cu el.

Publicare sarcină / proiect / job

Zipzap este o piață deschisă, așa că nu există reguli stricte, dar cu cât prețul este mai echitabil, cu atât șansele tale de a găsi cel mai bun Zipzapăr pentru proiect. Ca punct de plecare, gândește-te la cât timp ar putea dura pentru Zipzapăr să facă sarcina și ce preț corect pe oră i s-ar putea da dificultatea sarcinii. Puteți, de asemenea, să vă uitați la alte sarcini similare înainte de a face oferta.

O sarcină va expira și va fi eliminată din feedul de sarcini dacă data de expirare a termenului a trecut și dacă sarcina nu a fost atribuită unui Zipzapăr. Puteți copia sarcina pentru a re-posta sarcina sau pentru a actualiza sarcina existentă din nou, astfel încât să apară pe feedul pentru Zipzap.

Se pare că sarcina dvs. postată câștigă popularitate în rândul Zipzap! Acum puteți evalua fiecare profil Zipzap și puteți atribui persoana cea mai potrivită sarcinii dvs. Dacă aveți nevoie să aflați mai multe despre fiecare persoană, trebuie doar să le prezentați un comentariu pe peretele sarcinii sau pe peretele de profil al Zipzap.

Cu cât sunt mai mulți oameni care vă văd sarcina, cu atât este mai probabil să primiți oferte. Puteți crește numărul de persoane care vă văd sarcina, distribuind-o pe rețelele de socializare (trebuie doar să faceți clic pe pictogramele de partajare Facebook, Twitter și e-mail de pe postul de sarcină). Puteți, de asemenea, să vă revizuiți postul de sarcină și să verificați dacă ați furnizat cât mai multe informații despre ceea ce aveți nevoie și să vă asigurați că ați oferit un preț corect pentru job.

Începeți prin a oferi cât mai multe informații despre sarcina de care aveți nevoie și a oferi un preț corect pentru job. Pentru a obține cel mai bun preț și cel mai bun Zipzap pentru jobul tău, ar trebui să răspândești, de asemenea, cuvinte despre sarcina ta pe rețelele de socializare, pentru a obține cât mai mulți oameni să-ți vadă sarcina. Este foarte ușor să utilizați butoanele Facebook, Twitter și LinkedIn de pe postul de sarcină.

Puteți posta aproape orice aveți nevoie pe Zipzap, deși avem câteva reguli pentru a ne asigura că menținem comunitatea noastră în siguranță și plăcută de utilizat. Puteți citi mai multe despre Regulile pieței Zipzap aici.

Publicare unei oferte de preț

Zipzap înseamnă să fii o piață excelentă și asta înseamnă să găsești prețul potrivit pentru acest loc de muncă. Pentru a oferi un preț diferit atunci când licitați, faceți clic pe „Faceți o ofertă” și introduceți suma pe care sunteți dispus să o finalizați.

Este ușor să licitați pentru o sarcină, trebuie doar să faceți clic pe Faceți acest lucru în pagina cu detalii despre sarcini. Trebuie doar să vă asigurați că puteți finaliza sarcina înainte de a confirma oferta.

După ce ați plasat oferta, veți vedea oferta dvs. listată pe pagina de activități. Pentru a anula oferta (dacă nu mai puteți finaliza sarcina), treceți peste pictograma cruce (X) și faceți clic pe opțiunea „Retrageți oferta”. Apoi, vi se va solicita să confirmați retragerea ofertei.

Pentru o perioadă limitată de timp, Zipzap poate face locuri de muncă gratuit, doar prin răspândirea cuvântului pe Facebook. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Plătiți cu Facebook atunci când confirmați oferta dvs. și acceptați permisiunile de a posta pe peretele dvs. Nu vă faceți griji, nu vom posta niciodată prietenilor dvs. fără permisiunea dvs.

Despre plăți

Nu – prețul pe care îl oferiți atunci când postați o sarcină este ceea ce va trebui să plătiți odată ce ați terminat.

Pentru a continua Zipzap, există un comision mic pentru majoritatea sarcinilor care sunt încasate de către Zipzapăr odată ce sarcina este finalizată. Acest lucru ne ajută să continuăm să construim funcții mai bune pentru comunitatea Zipzap.

Nimic – este gratuit să licitați pentru o sarcină. Când licitați pentru o sarcină, vi se vor solicita detalii despre cardul dvs. de credit sau debit și vă vom percepe o taxă de 15% din oferta acceptată numai dacă vi se atribuie sarcina. Așadar, ne veți plăti o taxă doar dacă câștigați bani!

Nimic – este complet gratuit să postezi!

Fiecare sarcină postată va specifica modul în care Expeditorul intenționează să plătească – fie în numerar la livrare, fie online folosind PayPal, Revolut sau chiar direct în contul tău. Veți avea nevoie de un cont PayPal / Revolut pentru a licita pentru sarcinile plătite de PayPal / Revolut dar nu vă faceți griji că este foarte ușor să configurați un cont.

În prezent, puteți plăti prin sistemul PayPal  sau prin card online rapid și sigur sau chiar prin Zipzap Pay. 

Când licitați pentru o sarcină, vi se vor solicita detalii despre cardul dvs. de credit sau debit și vă vom percepe o mică taxă numai dacă vi se atribuie sarcina. Nu este absolut nicio taxă percepută pentru simpla plasare a unei oferte. Și mai bine, doar pentru o perioadă limitată, vă permitem să săriți cu totul taxele Zipzap – puteți plăti pur și simplu cu un share despre dragostea dvs. Zipzap pe Facebook!

Taxa Zipzap pentru acceptarea sarcinilor este de 15% din ofertă. Odată ce oferta dvs. a fost acceptată pentru o sarcină, veți fi răspunzător de această taxă, cu toate acestea, pentru a facilita Zipzapării, vom percepe taxa numai după ce sarcina este finalizată sau sarcina a trecut termenul.

Nu putem oferi sfaturi fiscale, deoarece utilizatorii Zipzap nu sunt angajați ai Zipzap, vă recomandăm să contactați direct Zipzapării alocați pentru a coordona orice cerințe de factură.

Încredere și siguranță

Absolut! Indiferent dacă sunteți un Zipzapăr sau un Client, pentru a finaliza lucrurile este nevoie de comunicare – de aceea am construit un „perete” pentru fiecare sarcină postată unde puteți comenta sarcina și pune întrebări. După ce alocați un Zipzapăr unei sarcini, puteți comunica chiar și prin mesaje private pentru a discuta despre lucruri mai detaliate.

Comunicarea clară este cel mai important aspect al obținerii unei sarcini efectuate la un nivel de calitate care să răspundă așteptărilor tale. Când postezi o sarcină, gândește-te la toate informațiile de care ar putea avea nevoie un Zipzapăr. Dacă cereți cuiva să vă ajute să vă vopsească gardul, atunci întrebați-vă: Cât de lung este gardul? Va trebui Zipzapărul să șlefuiască gardul? De câte straturi de vopsea va avea nevoie?

Dacă vedeți un comportament necorespunzător într-un post de sarcini, un comentariu, o poză sau oriunde altundeva, puteți utiliza butonul raport. Dacă primim un singur raport asupra unui articol, vom trece la el cât de repede putem. Ne revizuim manual fiecare, apoi o punem din nou numai dacă se încadrează în regulile Zipzap Marketplace 100%.

Puteți lăsa o recenzie de pe orice browser web, conectându-vă și făcând clic pe butonul „Lasă recenzie / review” din sarcina ta. De asemenea, ați fi primit un e-mail cu un link pe care îl puteți utiliza pentru a accesa funcția de review.

Am creat o mulțime de funcții de siguranță pentru a vă ajuta să rămâneți în siguranță atunci când utilizați Zipzap. Avem profiluri extinse pentru fiecare utilizator, afișăm recenzii și referințe la lucrările anterioare ale Zipzapărilor și puteți comunica prin comentarii pe „peretele” fiecărei sarcini. Pentru mai multe informații și sfaturi de siguranță, consultați aici caracteristicile noastre de încredere și siguranță de aici.

Bunul simț este cel mai important instrument de siguranță, dar pentru a vă ajuta, am construit o mulțime de caracteristici de siguranță, precum profiluri extinse pentru fiecare utilizator, afișați recenzii și referințe și puteți comunica prin comentarii pe peretele fiecărei sarcini sau chiar pe perete. a fiecărui utilizator. Pentru mai multe informații și sfaturi de siguranță, consultați aici caracteristicile noastre de încredere și siguranță.

Un Badge de verificare este acordat utilizatorilor care completează verificările Zipzap – cum ar fi furnizarea unui cod SMS pentru a verifica numărul lor de mobil, metoda de plată și conectarea la rețelele de socializare precum Facebook, Twitter și LinkedIn (care vă ajută să aflați mai multe despre alte persoane din comunitate). Pentru a crește siguranța în comunitatea Zipzap, încurajăm utilizatorii să obțină cât mai multe Insigne de verificare. Nu durează mult!

În plus față de Regulile Zipzap, moderatorii examinează și sarcinile și comentariile care pot necesita moderare. Ca ghid, se vor modera următoarele elemente:

Spam – Sarcini sau comentarii care conțin mesaje nesolicitate, adesea sub formă de link-uri publicitare.

Atacuri personale – Comentarii sau postări care conțin observații abuzive, derogatorii sau malițioase, apeluri de nume sau vulgaritate direcționate către o persoană sau un grup.

Off-topic – Comentarii care nu au legătură cu sarcina postată.

Trolling – Comentarii care perturbă discuțiile normale pe subiect cu intenția de a provoca alți membri.

Duplicate – Sarcini sau comentarii care sunt postate de mai multe ori sau sunt repetări ale altor comentarii.

Marketplace – Sarcini sau comentarii care încalcă regulile noastre sau trebuie clarificate.

În unele cazuri, comentariul dvs. poate fi eliminat și dacă a răspuns sau a citat ceva din unele dintre problemele de mai sus.

Dacă credeți că am făcut o greșeală, ne puteți contacta pentru investigații suplimentare

Când lucrezi cu cineva prin Zipzap prima dată, îți recomandăm să te întâlnești într-un loc public, precum o stradă aglomerată sau în afara casei tale. Apoi, nu ezitați să cereți identificarea Zipzap și asigurați-vă că se potrivește cu detaliile pe care le-ați văzut pe profilul lor de Zipzap. Dacă simțiți că ceva nu este în regulă, scuzați-vă și spuneți-ne ce s-a întâmplat. Dacă situația începe să crească, cel mai bine este să apelați la 112 de urgență.

Datele personale, cum ar fi numerele mobile, adresele și e-mailurile sunt ascunse pentru a fi postate public pentru a preveni spam-ul nedorit sau e-mailurile nesolicitate. Odată ce o sarcină este alocată, utilizatorii vor putea să se mesajeze reciproc și să partajeze mai multe detalii specifice, inclusiv contacte personale.

Soluționare a litigiilor

Pentru a fi corect cu Zipzapărul, nu puteți anula o sarcină după ce a fost atribuită. Dacă aveți nevoie, vă recomandăm să contactați personal Zipzapărul pentru a încerca să aranjați o soluție alternativă. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, puteți completa aici un formular de solicitare a anulării.

O puteți lăsa pur și simplu până când expiră, fără a aloca un Zipzapăr.

Cel mai bun lucru este să finalizați o recenzie detaliată pentru  Zipzapăr, astfel încât alți utilizatori să cunoască experiența dvs. Cu cât este mai bun feedbackul cu Zipzap, cu atât serviciul pentru comunitatea Zipzap este mai bun! Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, ne puteți contacta aici.

Vă rugăm să completați formularul de solicitare de anulare și vă putem examina solicitarea de anulare.

În ceea ce privește găsirea altui Zipzapăr, puteți re-posta sarcina pentru a găsi un alt Zipzapăr.

Pentru a vă ajuta să vă sugerăm câteva opțiuni atunci când re-postați sarcina:

– Dacă doriți să anunțați un alt Zipzapăr (poate un alt Zipzapăr care s-a oferit inițial să facă sarcina), mergeți pur și simplu la pagina de profil și faceți clic pe butonul „Solicitați o ofertă”. Aceasta va posta sarcina normal, dar anunță-i imediat că cauți pe cineva care să te ajute cu această sarcină.
– Puteți utiliza, de asemenea, funcția „Copiere Task” în sarcinile anterioare pentru a reposta cu aceleași detalii, însă va trebui să verificați data și locațiile sunt încă corecte.